| Situación |
Los correos electrónicos de remitentes de confianza se ponen en cuarentena como Fraude a pesar de estar en la lista de remitentes seguros. |
|---|---|
| Solución |
Se pueden añadir dominios individuales como excepciones para DMARC, DKIM y/o SPF respectivamente. |
Importante: Cada comprobación de la lista de excepciones se realizará con valores de dominio diferentes
DMARC Exceptions (Excepciones DMARC): comprobará el dominio "From Header" (Del encabezado)Excepciones SPF - comprobará el dominio del remitente del sobreExcepciones DKIM - comprobará el valor del dominio d= en la firma
Para obtener más información sobre los diferentes valores de dominio, consulte este artículo sobre cómo funciona DMARC con Proofpoint Essentials.
Cómo añadir un dominio como excepción
Mejor práctica: Aunque la lista de excepciones le permite eludir las comprobaciones Anti-Spoof para dominios específicos, la mejor solución a largo plazo y más permanente es que el propietario del dominio remitente solucione cualquier problema que pueda tener con sus registros SPF/DKIM/DMARC.
- En la barra lateral, en Security Settings, vaya a Malicious Content > Anti-Spoofing.
- Debajo de la política que desea omitir (DMARC entrante, DKIM o SPF), haga clic en Manage Exceptions.
- Esto abrirá un cajón a la derecha; desde aquí, seleccione + Add Exception.
- Introduzca un dominio válido en el campo y seleccione Añadir [Add].
Nota: Actualmente sólo se aceptan dominios. No se aceptan direcciones IP ni direcciones de correo electrónico individuales.
- El dominio se añade como excepción y los cambios se guardan automáticamente. Cerrar la lista de excepciones.
Nota: Los cambios en las Políticas Antispoofing, incluidas las excepciones, pueden tardar hasta 60 minutos.
Carlos Rios
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