Situación

Proofpoint ofrece dos servicios de encriptado distintos:  Uno para Proofpoint Protection Services (PPS, servicio para empresas) y otro para Proofpoint Essentials (PPE, servicio para pequeñas y medianas empresas). Usted entra en una página de un cliente Enterprise en una página personalizada y no puede recordar su contraseña. Está vinculado a https://inbox.proofpoint.com desde un cliente Essentials y no recuerda su contraseña.

Solución

Sus credenciales para nuestro portal de correo seguro son específicas para usted. Asegúrese de que después de registrar su cuenta, sabe cómo obtener una nueva contraseña cuando sea necesario. Registrar su cuenta Restablecimiento de la contraseña de Proofpoint Protection Services Restablecer contraseña de Proofpoint Essentials.

Registro

Es muy importante que registre su cuenta. Este es el primer paso para hacer cualquier cosa con nuestro portal de correo seguro. Si no se registra en nuestro sistema en la nube, no podrá acceder al mensaje encriptado.

Nota:

Los mensajes encriptados son específicos del correo electrónico al que se enviaron. Si el mensaje se ha enviado a un grupo de distribución, es necesario registrar la dirección de correo electrónico del grupo.

1. En el mensaje recibido, haga clic en el enlace.
2. Rellene el formulario como corresponda, incluyendo los siguientes campos:
   1. Nombres
   2. Apellidos
   3. Contraseña
   4. Confirmar contraseña
   5. Número de teléfono (sólo PPS)
3. Marque la casilla de Agree las condiciones del servicio.
4. Haga clic en Register.

Proofpoint Encryption Services password reset

Hay 2 opciones para recuperar un restablecimiento de contraseña.

Restablecimiento de contraseña por correo electrónico

1. En el correo electrónico encriptado, haga clic en el enlace .
2. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada.
3. Haga clic en Forgot Password.
4. Seleccione su número de teléfono móvil (si procede).
5. Enviar [Submit].

A continuación, se generará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada. Asegúrese de hacer clic en el enlace para actualizar su contraseña en un plazo de 15 minutos para obtener los mejores resultados.

Restablecimiento de contraseña por SMS

1. En el correo electrónico encriptado, haga clic en el enlace. 
2. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada.
3. Haga clic en Forgot Password.
4. Seleccione su número de teléfono móvil (si procede).
5. Enviar [Submit].

Se le enviará un mensaje de texto a su número de móvil registrado. Asegúrese de hacer clic en el enlace del mensaje de texto para iniciar el restablecimiento de la contraseña en un plazo de 15 minutos.

 

Restablecer contraseña de Proofpoint Essentials

Recuperar tu contraseña es muy sencillo.

1. Ir a: https://inbox.proofpoint.com/
2. Introduzca su dirección de correo electrónico registrada
3. Haga clic en Forgot Password.

A continuación, se generará un correo electrónico a su dirección de correo electrónico registrada. Asegúrese de hacer clic en el enlace para actualizar su contraseña en un plazo de 15 minutos para obtener los mejores resultados en la actualización de su contraseña.