| Situación |
Ha olvidado su contraseña o necesita cambiarla por otros motivos. |
|---|---|
| Solución |
Vea a continuación cómo cambiar su contraseña en su perfil de usuario y habilitar el restablecimiento de contraseña por SMS si lo desea. |
Has olvidado tu contraseña
Si olvidó su contraseña y no puede iniciar sesión, consulte esta base de conocimientos sobre cómo restablecer su contraseña .
Cambiar/actualizar contraseña en el perfil
- Después de iniciar sesión en la interfaz, coloque el cursor sobre el ícono de "persona" en la esquina superior derecha y haga clic en Perfil.
- En Perfil de usuario, busque Cambiar contraseña.
- Ingrese su nueva contraseña en el campo.
- Escríbalo nuevamente en el campo Vuelva a escribir la nueva contraseña .
- Clic en Guardar.
Requisitos de contraseña:
Las contraseñas deben tener 12 caracteres.
Las contraseñas deben contener al menos una letra mayúscula.
Las contraseñas deben contener al menos una letra minúscula.
Las contraseñas deben contener al menos un carácter numérico.
Las contraseñas deben contener al menos un carácter especial.
Recuerde que la contraseña caducará en 90 días.
Restablecer contraseña por SMS
Su contraseña se puede restablecer mediante SMS, pero requiere que se ingrese un número de teléfono celular en el perfil.
En la misma ubicación que arriba, en su página de perfil, puede ingresar su número de teléfono celular en el campo Número de teléfono móvil. Asegúrese de identificar correctamente el país del número de teléfono para que esto funcione correctamente.
Carlos Rios
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