| Situación |
Los informes de descubrimiento SMTP(SMTP Discovery Reports) que detallan usuarios nuevos o inválidos se generan cada jueves. Quieres controlar a quién se envían estos informes y asegurarte de que los contactos correctos los reciban. |
|---|---|
| Solución |
Por defecto, los informes de descubrimiento SMTP se envían al contacto técnico de la cuenta. El contacto administrador (Admin Contact)puede ser incluido cambiando la configuración de descubrimiento SMTP(SMTP Discovery Settings). |
Incluir al contacto administrador(Admin Contact) en el informe
Por defecto, el informe semanal de descubrimiento SMTP (weekly SMTP Discovery Report) se envía al contacto técnico (Tech Contact )registrado en la cuenta, siempre que el contacto esté listado bajo el cliente o bajo el padre directo del cliente.
Para incluir al contacto administrador (Admin Contact)como destinatario de este informe, asegúrate de que la opción 'Include Admin Contact in the Report' esté marcada en la configuración de descubrimiento SMTP(SMTP Discovery settings) Y que el contacto administrador esté registrado como usuario en la cuenta del cliente.
Cambiar el contacto administrador/técnico (The Admin/Tech Contact)
Para cambiar el contacto administrador y/o técnico de la cuenta del cliente, sigue estos pasos:
1. Navega a Company Settings > Profile.
2. Selecciona Change Profile Information.
3. En el campo para el Admin/Tech contact, utiliza el menú desplegable para seleccionar el contacto adecuado.
Carlos Rios
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