| Situación | Falta el Easy Spam Disclaimer en el correo electrónico entrante. |
|---|---|
| Solución |
La dirección de correo electrónico está en la lista blanca, la construcción MIME es incorrecta o está firmada digitalmente con DKIM. |
Algunos clientes pueden notar que el pie de página de Easy-spam-disclaimer de Proofpoint Essentials no se agrega a algunos correos electrónicos entrantes, a pesar de estar habilitado para el usuario/empresa en cuestión.
Los siguientes escenarios existen donde el pie de página no aparecerá en un correo electrónico entrante, como se indica a continuación:
- Una dirección de correo electrónico o dominio que ha sido puesto en la lista de remitentes aprobados y omite el filtrado de spam en la interfaz de Proofpoint Essentials.
- La construcción MIME en el correo electrónico es incorrecta y no se puede agregar el (disclaimer) aviso de descargo.
- El correo electrónico está firmado digitalmente, utilizando una tecnología como Domain Keys Identified Mail (DKIM), y no se puede agregar el (disclaimer)aviso de descargo.
- El mensaje es mayor de 1 MB.**
Si alguno de los escenarios anteriores es cierto, el pie de página no se agregará al correo electrónico. Si un usuario recibe un correo que cree que es spam y el pie de página no ha sido agregado por alguna de estas razones, aún puede reportar el correo como spam utilizando el proceso de reporte FN/FP aquí: proceso de Falso Negativo .
Carlos Rios
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